Tukea ja apua joka tilanteessa

  • Apu soiton päässä
  • Ei menetettyä työaikaa
  • Oma toiminta jatkuu huolettomasti ja keskeytymättä
  • Yrityksesi viestii luotettavasta toimijasta

Tuki aina lähellä, koneet etänä kuntoon. IPP:n käyttö- ja tukipalvelut ovat puhelinsoiton päässä. Saat apua ongelmaasi nopeasti ja luotettavasti. IPP-asiantuntijat opastavat sopivien ICT-ratkaisujen suunnittelussa ja ongelmatilanteissa – etänä ja paikan päällä. Kuukausimaksullisilla IPP-tukipalveluilla varmistamme yrityksesi luotettavan ja jatkuvan toiminnan. Autamme sinua keskittymään omaan toimintaasi – ja edistämme samalla yrityksesi liiketoimintaa.

Yritystukipalvelu

Yritystukipalvelu on suunnattu yritysten ICT-laitteiden ja verkon kunnossapitoon ja ylläpitoon.

Yritystukipalveluun kuuluvat työasemien tukipalvelu

  • työasemien tukipalvelu
  • palvelinten tukipalvelu
  • toimiston muut laitteet -tukipalvelu
  • matkapuhelinten tukipalvelu
  • lähiverkon aktiivilaitteiden tukipalvelu
  • internetpalvelujen tuki

Laitekohtaisessa työasemien tukipalvelussa opastetaan käyttäjää etänä. Palvelinten tukipalvelussa IPP hallitsee etänä asiakkaan Windows-palvelinta ongelmatilanteiden ratkaisussa, ohjelmistojen asennuksissa ja ylläpitotoiminnassa. Palvelu on palvelinkohtainen.

Laitekohtaiseen toimiston muut laitteet -tukipalveluun kuuluvat tulostimien, maksupäätteiden ja faksien kunnossapito. Laitekohtaisessa matkapuhelinten tukipalvelussa opastetaan käyttäjää ongelmatilanteiden ratkaisussa (esimerkiksi älypuhelinten integrointi yrityksen sähköpostijärjestelmän kanssa).

ippe_ota_yhteytta.pngLaitekohtainen lähiverkon aktiivilaitteiden tukipalvelu sisältää kytkimien ja reitittimien kunnossapidon. IPP:n kautta hankittuihin kytkimiin ja reitittimiin voi hankkia varalaitepalvelun, jonka avulla asiakas voi turvata toimintansa kannalta kriittiset palvelut. Internetpalvelujen tuki tarjoaa asiakkaalle näkyvyyttä internetpalvelujen avulla (verkkotunnusten luonti, sähköpostit ja kotisivujen luonti nopeasti WordPress-ohjelmistolla).

Anna IPP:n helpottaa työtäsi. Kysy käyttö- ja tukipalvelujen saatavuutta IPP-yritysmyynnistä: yritysmyynti(at)ipp.fi

Elli-palvelut